Google+
  • BIST 104.539
  • Altın 163,884
  • Dolar 3,9376
  • Euro 4,6999
  • İstanbul 14 °C
  • Ankara 5 °C
  • Erzurum -2 °C
  • Bursa 12 °C
  • İzmir 11 °C

Kesinti 12 saati aşarsa 50 TL tazminat ödenecek

Kesinti 12 saati aşarsa 50 TL tazminat ödenecek
EPDK, elektrik piyasası ile ilgili yönetmeliği yeniden düzenledi, 35 milyon aboneye 50 ile 100 TL arasında tazminat alma hakkı doğdu.

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK)uzmanları, milyonlarca elektrik abonesinin, dağıtım şirketinden hizmet kalitesindeki aksama nedeniyle hizmet kalitesindeki aksama nedeniyle tazminat kazanbilecekleri olayları ve tazminat tutarlarını tek tek belirledi.

35 milyon dolayında konut abonesini ilgilendiren 'Elektrik Dağıtımı ve PerakendeSatışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği'nde sağlanan haklar şöyle:

*Günlük bildirimli bile elektrik kesintisi süresi 12 saati geçemez. Bu süreye uyulmazsa konut abonesinin 50 TL, diğer abonelere 100 TL tazminat hakkı doğar.

*Fatura son ödeme tarihinden en az on gün önce iletilir. Bu süreye uyulmazsa kullanıcıdansadece fatura ana parası tahsil edilir.Kesme yapılmışsa kesme-bağlama bedeli alınmaz.

*(Dağıtım şirketlerinden kaynaklanan) Kullanıcı zararı gerekçesiyle yapılan başvurunun20 iş günü içerisinde sonuçlandırılması gerekiyor.Bu süreye uyulması halinde konutabonelerinin 25 TL, diğer abonelere 60 TL ödenir.

*Müşteri hizmetleri merkezince kaydedilen başvuruların sonuçlandırılarak bu işlemin, talep edilmesi halinde 15 iş günü içerisinde başvuru sahibine iletilmesi gerekiyor. Bu süreyeuyulmazsa konut abonesine 25 TL, diğer abonelere 50 TL ödenir. (Habertürk)

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
GÖRÜŞLER
Tüm Hakları Saklıdır © 2014 Albayrak Gazetesi | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : 0442 233 90 91 | Faks : 0442 233 90 92 | Haber Yazılımı: CM Bilişim